GBT27922五星级服务体系认证咨询步骤流程详解
发布日期:2023-03-06 浏览次数:0次
1、根据评分值评定企业售后服务水平,并以不同级别区分优质程度。 2、评分达到70分以上(含70分)为本标准的最低要求。70分以下,或特别扣分项达到5个以上(含5个),为评价不合格。
3、对于评分达到70分以上(含70分),且特别扣分项低于5个的企业,按照以下要求进行级别划分: 2),消费者认可,售后服务认证是一种星级认证制度,采用的是评分制,获证结果除证书外,还有“售后服务星级认证标志”,通过认证的企业看在产品、包装及宣传资料上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。
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